Expédition

Merci d'avoir choisi OCVES pour vos besoins d'achat. Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants, applicables à toutes les commandes passées sur ce site Web. En passant une commande sur ce site Web, vous signifiez votre accord avec les politiques suivantes :

1. Traitement des commandes :

• Passation de commande :

  • Les commandes ne peuvent être passées que via notre site Web en ligne. Nous ne traitons pas les commandes par e-mail ou par téléphone.

• Temps de traitement :

  • Dès réception d'une commande, notre équipe lancera le traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des cas.
  • Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande traitée.

2. Frais d'expédition :

• Service de livraison standard :

  • Nous proposons exclusivement un service de livraison standard.

• Frais de port:

  • Les frais de port sont calculés en fonction du poids, de la quantité et de l'adresse de livraison de la commande.
  • Les frais seront automatiquement générés lors du paiement après avoir entré votre adresse de livraison.

3. Délai de livraison :

• Au Royaume-Uni :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 2-4 jours
  • Frais d'expédition : 2,99 £ - 3,99 £
  • Livraison gratuite : commandes supérieures à 50 £

• En Europe :

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 2-13 jours
  • Frais d'expédition : calculés à la caisse

• Transport maritime international:

  • Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 3-17 jours
  • Frais d'expédition : calculés à la caisse

4. Expédition de la commande :

• Après traitement, votre commande est remise à notre partenaire logistique pour une livraison à l'adresse que vous avez indiquée.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.

5. Annulation de commande :

• Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer dans les 6 heures suivant le passage de la commande.
• Les commandes ne pourront pas être annulées après ce délai.

6. Remarque importante :

• Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison estimés, sachez qu'ils peuvent être soumis à des circonstances imprévues telles que des jours fériés, des festivals locaux ou des événements indépendants de notre volonté, comme des grèves ou d'autres perturbations dans le processus d'expédition.

Si vous avez des questions concernant le traitement ou l'annulation d'une commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de service client à info@ocves.co.uk . Bon shopping!